Finnair joutuu perumaan perjantailta noin 110 lentoa, jotka vaikuttavat noin 8000 Finnairin asiakkaaseen. IAU:n ilmoituksen mukaan työtaistelut ovat vastaavia kuin aiemmin toukokuussa toteutetut työtaistelut. Neljän tunnin mittaiset työtaistelut kohdistuvat eri työvuoroihin ja vaikuttavat täten päivän aikana moniin, myös Finnairin lentojen kannalta olennaisiin toimintoihin, kuten maapalvelutoimintoihin ja lentokonehuoltoon. Finnair tarjoaa peruttujen lentojen asiakkaille vaihtoehtoisen lennon, jonka asiakas näkee Finnairin verkkosivujen Varaukseni-palvelusta tai Finnairin mobiilisovelluksesta. Finnair on jo aiemmin tarjonnut lakkopäivien matkustajille mahdollisuuden siirtää lentojaan ja välttyä näin matkustamasta lakkopäivinä, ja tuhannet asiakkaat ovatkin siirtäneet varauksensa toiseen ajankohtaan. Asiakkaat, joilla on lento 2.6. tai 4.6., voivat jo muuttaa matkustuspäiväänsä olemalla yhteydessä Finnairin asiakaspalveluun tai lipun myyneeseen tahoon. Työtaisteluiden vuoksi peruttavien lentojen asiakkaat saavat Finnairilta tiedon perutusta lennosta sitä mukaa, kun peruutukset on järjestelmissä tehty. Tämän jälkeen asiakkaille tarjotaan mahdollisimman pian uusi reititys, josta asiakas saa viestin ja joka tulee näkyviin myös Finnairin Varaukseni-palveluun sekä mobiilisovellukseen. Tarjottua reititystä on mahdollisuus lentojen saatavuuden puitteissa vaihtaa Varaukseni-palvelun tai asiakaspalvelun kautta. Vaihtoehtoisesti asiakas voi perua matkan ja hakea lipun hinnan takaisinmaksua. Mikäli aiemmin tilattua palvelua ei voida toimittaa pitää matkustajan itse hakea niistä takaisinmaksua. ”Olemme hyvin pahoillamme, että IAU:n työtaistelutoimet sotkevat asiakkaidemme tärkeät matkasuunnitelmat juuri kesälomakauden alussa. Teemme kaikkemme tarjotaksemme asiakkaillemme uuden reitityksen mahdollisimman nopeasti”, sanoo Jaakko Schildt, Finnairin operatiivinen johtaja. Finnair pyytää asiakkaitaan varmistamaan, että heidän yhteystietonsa ovat ajan tasalla varauksessa, jotta tieto lennoista saavuttaa heidät. Työtaistelutoimien takia esimerkiksi Helsinki-Vantaan lentoaseman matkatavaran käsittelyssä voi esiintyä häiriöitä, joten perjantaina matkustavien asiakkaiden on hyvä tehdä lähtöselvitys ennakkoon, saapua lentoasemalle ajoissa ja pakata olennaiset tavarat, kuten lääkkeet, käsimatkatavaroihin. IAU on ilmoittanut vastaavista työtaistelutoimista myös maanantaina 2. kesäkuuta, sekä keskiviikkona 4. kesäkuuta. Finnair arvioi vielä työtaisteluiden tarkkoja vaikutuksia kyseisten päivien liikenteeseen, mutta on todennäköistä, että toteutuessaan työtaisteluilla olisi merkittäviä vaikutuksia myös näinä päivinä. Lue myös:
|
|||
