Kuormauslaite on kolhinut Finnairin Airbus A330-300 -konetta (OH-LTS) Chicagon O'haren kansainvälisellä lentokentällä tiistaina 25. syyskuuta. Osuman seurauksena kone joutui korjattavaksi, joka puolestaan johti kaukolentojen perumiseen.
Finnair peruu tapauksen seurauksena ainakin kolme edestakaista lentoa aikavälillä 1.-5. lokakuuta. Lentoja on peruttu Delhin, Tokion ja Chicagon reiteiltä.
Finnairin A330-konetta ei ole toistaiseksi siirtolennetty joten sitä mahdollisesti korjataan Yhdysvalloissa.
Lentokoneita kolhitaan asematasolla vahingossa aina silloin tällöin. Tapauksista raportoidaan välittömästi ja ne eivät pääse vaarantamaan lentoturvallisuutta. Myös lentäjät tarkastavat koneen ulkopuolisesti ennen lentoja.
Lentoyhtiöiden koneiden käyttö on usein hyvin tiivistä eikä varakoneita välttämättä pidetä niiden kalliin seisottamisen takia. Yllättävissä tilanteissa lentoja joudutaan perumaan ja suuremmissa vauriotapauksissa saatetaan käyttää wetlease-ratkaisua eli ulkopuolista operaattoria.
Finnairin mukaan A330-koneen korjaustyö jatkuu myös 5. lokakuuta jälkeen, jonka myötä yhtiö selvittää vaihtoehtoja tulevien lentojen järjestämiseksi.
Finnairin tässä vaiheessa ilmoittamat perutut lennot ovat:
- 1.10. AY121 Helsinki-Delhi
- 2.10. AY122 Delhi-Helsinki
- 2.10. AY73 Helsinki-Tokio
- 3.10. AY74 Tokio-Helsinki
- 4.10. AY9 Helsinki-Chicago
- 4.10 AY10 Chicago -Helsinki
Finnair ilmoittaa asiakkailleen tiedot peruutuksista sekä uuden matkasuunnitelman. Mikäli asiakas haluaa muuttaa uudelleen reititettyä lento tulee olla yhteydessä Finnairin asiakaspalveluun. Mikäli uudelleenreititys ei sovi asiakkaalle on mahdollista myös saada hyvitys lipun hintaan.
Finnair korvaa asiakkailleen jälkikäteen virvokkeita, aterian, puhelinkuluja sekä välttämättömän yöpymisen mikäli uudelleenreititetty lento saapuu kohteeseen yli neljä tuntia alkuperäisen lennon saapumisajasta. Korvauksen piirissä on myös siirtyminen lentosaeman ja hotellin välillä. Finnair kehottaa säilyttämään kuitit edellämainituin osin.
